Veelgestelde Vragen

1.1 Wat als ik een les moet missen? 

Er is geen terugbetaling mogelijk voor gemiste lessen. Wel ontvang je elke week sowieso het studiemateriaal en de voorbereiding in je mailbox. Zo kun je de woordenschat en de oefeningen op jouw eigen tempo alsnog doornemen en mis je niets!

1.2 Wat gebeurt er als er niet genoeg inschrijvingen zijn voor een groep?

Onze conversatietafels gaan gegarandeerd door vanaf 3 inschrijvingen. Zijn er voor jouw gekozen tijdstip minder dan 3 deelnemers? Dan kijken we eerst of we twee groepen van hetzelfde niveau samen kunnen voegen op een passend moment. Is dat niet mogelijk? Dan storten we het volledige bedrag netjes aan je terug.

1.3 Kan ik een factuur krijgen voor mijn werkgever?

Ja, zeker! Veel van onze cursisten laten hun traject vergoeden door hun werkgever. Je kunt tijdens of na de inschrijving eenvoudig een factuur op naam van jouw bedrijf aanvragen. 

2.1 Wat als ik twijfel over mijn taalniveau?

Twijfel je tussen bijvoorbeeld A2 en B1? Geen probleem! Neem gerust even contact met ons op via e-mail of WhatsApp, dan kijken we samen welk niveau het beste bij jouw huidige spreekdurf past.

2.2 Wat als tijdens de lessen blijkt dat de groep te makkelijk of te moeilijk is?

Dat kan gebeuren! Mocht na de eerste les blijken dat je beter in een ander niveau past, dan kun je kosteloos overstappen naar een andere groep, mits daar nog een plekje vrij is.

3.1 Moet ik zelf nog boeken of lesmateriaal kopen?

Nee, helemaal niets! Al het benodigde studiemateriaal, de handige prep-sheets en de rollenspelbladen zijn 100% inbegrepen in de prijs.

3.2 Hoe ontvang ik de leslink en het materiaal?

Je ontvangt elke week een nieuwe e-mail met daarin het thema van de week, de bijbehorende documenten én de directe link om deel te nemen aan de online sessie.

3.3 Welke spullen heb ik nodig om mee te doen?

Een computer, laptop of tablet met een werkende internetverbinding. Omdat we écht samen gaan praten, is het verplicht om je camera en microfoon aan te hebben. En natuurlijk een lekkere kop koffie of thee voor de sfeer!

4.1 Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Je kunt bij ons snel en veilig online betalen via Bancontact, Creditcard (Visa & Mastercard), Apple Pay, Google Pay en iDEAL.